Cum am pus pe gânduri un client care m-a certat

M-a certat un (viitor fost, cred…) client. Că nu i-am răspuns la telefon. Mă sunase pe la ora 21.00. I-am spus a doua zi că eu funcționez pe programul #După18FărăWeenend. Adică după ora 18.00 în timpul săptămânii și integral în weekend, greu dai de mine.

Este timpul rezervat pentru familia mea și pentru plăcerile mele (da, bre, e și bere printre ele!).

La care el.

– Ar fi trebuit să îmi răspunzi, indiferent de oră.
– De ce?
– Pentru că este de DATORIA (majuscularea mea) ta să răspunzi când te sună un client.
– Stimate domn, datoria mea este față de prevederile contractuale nu fața de dumneata ca persoană. Iar în contract nu scrie nicăieri că ai dreptul să îmi invadezi când vrei timpul privat. Aia e viață personală. Dacă tu nu ai una, asta nu înseamnă că eu nu am.

L-am blocat. Nu doar că nu se aștepta să fiu așa de dur. Dar mai ales pentru că l-am pus pe gânduri.

Pe mine tare mă bucură când reușesc asta. Să îi pun pe unii pe gânduri. Căci cred cu tărie că numai așa putem ajunge să trăim un pic mai bine în viața noastră. Și, iată, din când în când și în viața altora.

Aia zic :)

NOU: Îți recomand masterclassul meu de digital marketing în 22 lecții video.

Citește cartea mea ”Ce ne facem, domle, cu influencerii ăștia?” și, dacă nu îți place, îți dau o bere :D

Abonează-te la newsletterul trimis de maximum două ori pe săptămână celor peste 5.300 de abonați.

Despre autor: Fondator și asociat al agenției de comunicare integrată Kooperativa 2.0. Trainer cu peste 300 de workshopuri pe teme de marketing digital susținute. Speaker și moderator la peste 300 de evenimente de business. Blogger din 2007, cu peste 13.000 de articole scrise.

Contact: cristi@kooperativa.ro

Share on facebook
Distribuie pe Facebook
Share on linkedin
Distribuie pe LinkedIn
Share on whatsapp
Distribuie pe Whatsapp

2 thoughts on “Cum am pus pe gânduri un client care m-a certat”

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

5300 de abonați la newsletterul meu n-au cum să greșească :)

5300 de abonați la newsletterul meu n-au cum să greșească :)

Abonarea este aproape gata!

Mai trebuie doar să îți confirmi adresa de email.

Pentru a completa procesul de abonare te rog să accesezi link-ul din emailul de confirmare pe care l-ai primit.

A apărut o eroare.

Te rog să reîncerci mai târziu.

Dacă problema presistă, te rog să îmi scrii.