TRUSTED.ro, Programul Național pentru Certificarea Magazinelor online lansează „Opinii de încredere”, un sistem public de feedback de la clienții reali ai magazinelor online, administrat independent față de magazine și clienți.
Iată care sunt avantajele Feedback.Trusted.ro:
- Toate notele primite de la clienți sunt publice;
- Magazinul poate răspunde la problemele ridicate de către clienții lor, iar clienții pot corecte nota după feedback-ul magazinului.
- Nota magazinului va apărea pe logo-ul TRUSTED.ro de pe site-ul fiecărui magazin;
- Chestionarul trimis va putea fi personalizat în mai multe moduri, inclusiv prin adăugarea unor întrebări suplimentare.
În plus, dacă problema semnalată de cumpărător a fost rezolvată de magazin, clientul are posibilitatea de a trimite o nouă notă (mai bună) magazinului.
