Mi s-a părut foarte interesantă abordarea celor de la Tomis Travel, aşa că am zis că merită să vă arăt ce şi cum. Căci nu de multe ori vezi aşa ceva din industrie, adică o agenţie care să arate cu degetul clienţii mai ciudăţei, ca să le zic aşa :)) Sigur, am putea contra-ataca şi să spunem în câte feluri ne distrug feng shuiul agenţii de turism nouă, clienţilor, mai ales când ei îţi vând leopardul în pliante şi când ajungi acolo vezi doar gardul care seamănă, din avion, cu leopardul. Dar nu o să o facem. Poate altădată :D
xosotin chelseathông tin chuyển nhượngcâu lạc bộ bóng đá arsenalbóng đá atalantabundesligacầu thủ haalandUEFAevertonxosofutebol ao vivofutemaxmulticanaisonbethttps://bsport.fithttps://onbet88.ooohttps://i9bet.bizhttps://hi88.ooohttps://okvip.athttps://f8bet.athttps://fb88.cashhttps://vn88.cashhttps://shbet.atbóng đá world cupbóng đá inter milantin juventusbenzemala ligaclb leicester cityMUman citymessi lionelsalahnapolineymarpsgronaldoserie atottenhamvalenciaAS ROMALeverkusenac milanmbappenapolinewcastleaston villaliverpoolfa cupreal madridpremier leagueAjaxbao bong da247EPLbarcelonabournemouthaff cupasean footballbên lề sân cỏbáo bóng đá mớibóng đá cúp thế giớitin bóng đá ViệtUEFAbáo bóng đá việt namHuyền thoại bóng đágiải ngoại hạng anhSeagametap chi bong da the gioitin bong da lutrận đấu hôm nayviệt nam bóng đátin nong bong daBóng đá nữthể thao 7m24h bóng đábóng đá hôm naythe thao ngoai hang anhtin nhanh bóng đáphòng thay đồ bóng đábóng đá phủikèo nhà cái onbetbóng đá lu 2thông tin phòng thay đồthe thao vuaapp đánh lô đềdudoanxosoxổ số giải đặc biệthôm nay xổ sốkèo đẹp hôm nayketquaxosokq xskqxsmnsoi cầu ba miềnsoi cau thong kesxkt hôm naythế giới xổ sốxổ số 24hxo.soxoso3mienxo so ba mienxoso dac bietxosodientoanxổ số dự đoánvé số chiều xổxoso ket quaxosokienthietxoso kq hôm nayxoso ktxổ số megaxổ số mới nhất hôm nayxoso truc tiepxoso ViệtSX3MIENxs dự đoánxs mien bac hom nayxs miên namxsmientrungxsmn thu 7con số may mắn hôm nayKQXS 3 miền Bắc Trung Nam Nhanhdự đoán xổ số 3 miềndò vé sốdu doan xo so hom nayket qua xo xoket qua xo so.vntrúng thưởng xo sokq xoso trực tiếpket qua xskqxs 247số miền nams0x0 mienbacxosobamien hôm naysố đẹp hôm naysố đẹp trực tuyếnnuôi số đẹpxo so hom quaxoso ketquaxstruc tiep hom nayxổ số kiến thiết trực tiếpxổ số kq hôm nayso xo kq trực tuyenkết quả xổ số miền bắc trực tiếpxo so miền namxổ số miền nam trực tiếptrực tiếp xổ số hôm nayket wa xsKQ XOSOxoso onlinexo so truc tiep hom nayxsttso mien bac trong ngàyKQXS3Msố so mien bacdu doan xo so onlinedu doan cau loxổ số kenokqxs vnKQXOSOKQXS hôm naytrực tiếp kết quả xổ số ba miềncap lo dep nhat hom naysoi cầu chuẩn hôm nayso ket qua xo soXem kết quả xổ số nhanh nhấtSX3MIENXSMB chủ nhậtKQXSMNkết quả mở giải trực tuyếnGiờ vàng chốt số OnlineĐánh Đề Con Gìdò số miền namdò vé số hôm nayso mo so debach thủ lô đẹp nhất hôm naycầu đề hôm naykết quả xổ số kiến thiết toàn quốccau dep 88xsmb rong bach kimket qua xs 2023dự đoán xổ số hàng ngàyBạch thủ đề miền BắcSoi Cầu MB thần tàisoi cau vip 247soi cầu tốtsoi cầu miễn phísoi cau mb vipxsmb hom nayxs vietlottxsmn hôm naycầu lô đẹpthống kê lô kép xổ số miền Bắcquay thử xsmnxổ số thần tàiQuay thử XSMTxổ số chiều nayxo so mien nam hom nayweb đánh lô đề trực tuyến uy tínKQXS hôm nayxsmb ngày hôm nayXSMT chủ nhậtxổ số Power 6/55KQXS A trúng roycao thủ chốt sốbảng xổ số đặc biệtsoi cầu 247 vipsoi cầu wap 666Soi cầu miễn phí 888 VIPSoi Cau Chuan MBđộc thủ desố miền bắcthần tài cho sốKết quả xổ số thần tàiXem trực tiếp xổ sốXIN SỐ THẦN TÀI THỔ ĐỊACầu lô số đẹplô đẹp vip 24hsoi cầu miễn phí 888xổ số kiến thiết chiều nayXSMN thứ 7 hàng tuầnKết quả Xổ số Hồ Chí Minhnhà cái xổ số Việt NamXổ Số Đại PhátXổ số mới nhất Hôm Nayso xo mb hom nayxxmb88quay thu mbXo so Minh ChinhXS Minh Ngọc trực tiếp hôm nayXSMN 88XSTDxs than taixổ số UY TIN NHẤTxs vietlott 88SOI CẦU SIÊU CHUẨNSoiCauVietlô đẹp hôm nay vipket qua so xo hom naykqxsmb 30 ngàydự đoán xổ số 3 miềnSoi cầu 3 càng chuẩn xácbạch thủ lônuoi lo chuanbắt lô chuẩn theo ngàykq xo-solô 3 càngnuôi lô đề siêu vipcầu Lô Xiên XSMBđề về bao nhiêuSoi cầu x3xổ số kiến thiết ngày hôm nayquay thử xsmttruc tiep kết quả sxmntrực tiếp miền bắckết quả xổ số chấm vnbảng xs đặc biệt năm 2023soi cau xsmbxổ số hà nội hôm naysxmtxsmt hôm nayxs truc tiep mbketqua xo so onlinekqxs onlinexo số hôm nayXS3MTin xs hôm nayxsmn thu2XSMN hom nayxổ số miền bắc trực tiếp hôm naySO XOxsmbsxmn hôm nay188betlink188 xo sosoi cầu vip 88lô tô việtsoi lô việtXS247xs ba miềnchốt lô đẹp nhất hôm naychốt số xsmbCHƠI LÔ TÔsoi cau mn hom naychốt lô chuẩndu doan sxmtdự đoán xổ số onlinerồng bạch kim chốt 3 càng miễn phí hôm naythống kê lô gan miền bắcdàn đề lôCầu Kèo Đặc Biệtchốt cầu may mắnkết quả xổ số miền bắc hômSoi cầu vàng 777thẻ bài onlinedu doan mn 888soi cầu miền nam vipsoi cầu mt vipdàn de hôm nay7 cao thủ chốt sốsoi cau mien phi 7777 cao thủ chốt số nức tiếng3 càng miền bắcrồng bạch kim 777dàn de bất bạion newsddxsmn188betw88w88789bettf88sin88suvipsunwintf88five8812betsv88vn88Top 10 nhà cái uy tínsky88iwinlucky88nhacaisin88oxbetm88vn88w88789betiwinf8betrio66rio66lucky88oxbetvn88188bet789betMay-88five88one88sin88bk88xbetoxbetMU88188BETSV88RIO66ONBET88188betM88M88SV88Jun-68Jun-88one88iwinv9betw388OXBETw388w388onbetonbetonbetonbet88onbet88onbet88onbet88onbetonbetonbetonbetqh88mu88Nhà cái uy tínpog79vp777vp777vipbetvipbetuk88uk88typhu88typhu88tk88tk88sm66sm66me88me888live8live8livesm66me88win798livesm66me88win79pog79pog79vp777vp777uk88uk88tk88tk88luck8luck8kingbet86kingbet86k188k188hr99hr99123b8xbetvnvipbetsv66zbettaisunwin-vntyphu88vn138vwinvwinvi68ee881xbetrio66zbetvn138i9betvipfi88clubcf68onbet88ee88typhu88onbetonbetkhuyenmai12bet-moblie12betmoblietaimienphi247vi68clupcf68clupvipbeti9betqh88onb123onbefsoi cầunổ hũbắn cáđá gàđá gàgame bàicasinosoi cầuxóc đĩagame bàigiải mã giấc mơbầu cuaslot gamecasinonổ hủdàn đềBắn cácasinodàn đềnổ hũtài xỉuslot gamecasinobắn cáđá gàgame bàithể thaogame bàisoi cầukqsssoi cầucờ tướngbắn cágame bàixóc đĩaAG百家乐AG百家乐AG真人AG真人爱游戏华体会华体会im体育kok体育开云体育开云体育开云体育乐鱼体育乐鱼体育欧宝体育ob体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育开云体育开云体育棋牌棋牌沙巴体育买球平台新葡京娱乐开云体育mu88qh88
8 thoughts on “Cum distrugi un agent de turism?”
Buna Chinezu !!!!
Noi iti urmarim cu maxim interes activitatea ta de pe blog.
Ideea acestui articol este de-a explica potentialilor turisti faptul ca trebuie sa stii ce vrei de la vacanta ta. Apoi sa spunem si din secretele unui agent de turism. Transparenta si curajul de-a spune lucrurilor pe nume trebuie sa fie o calitate nu un defect .
Legat de situatia cu leopardul. Realitatea este legata de nivelul de asteptari ale clientului . Intotdeauna tariful vacantei reflecta serviciile oferite la destinatie.
Mereu intr-un pliant sunt aratate serviciile unui hotel de 5*, dar clientul de exemplu alege un hotel de 3 * . Atunci pliantul numai seamana cu realitatea de la fata locului.
Păi tocmai de aia am apreciat sinceritatea voastră. Şi de aia am salutat, scriind, despre ce aţi scris voi :) Chiar cred că face bine industriei o astfel de abordare. Mai ales că, între noi fie vorba, cu 10 clienţi de ăştia pe lună vă acordaţi şi voi un concediu la nişte cure balneare sau ceva :))
Chinezu genul asta de turisti ii omoara pe agentii de turism care nu stiu sa descopere dorintele clientului. Asta e secretul. Cum faci ?
Important este cum te raportezi tu fata de respectiva situatie. Ce atitudine adopti.
Am lucrat si eu in turism partea de outgoing o scurta perioada. onsumatorul roman trebuia invatat geografie inainte sa plece de acasa pe drumuri. Vorba englezului: Educate the customer. Din pacate in Romania prostii au bani si calatoresc prin strainatate, si saracii care stiu unde sunt Insulele Seychelles pe harta, nu cred ca o sa le vada vreodata. In Romania ca agent de turism trebuie sa primesti sporuri de mediu toxic, risc maxim, si stress fara limite. Pe partea incoming e total diferit. Au incredere in agentul de turism, si cam stiu ce vor.
Florina te contrazic in ceea ce scrii. Rolul agentului de turism este sa ofere consultanta turistica . Asta inseamna consultanta sa prezinti ceea ce potentialul client nu stie si vrea sa afle. Florina daca nu oferim consultanta ne mananca sistemele online de rezervari .
Sa oferim consultanta, dar sa avem cui. Sa nu imi spuneti ca nu ati avut niciodata cereri dubioase, la care explicatiile erau ca nuca in perete; de genul de ce nu exista avion direct pana in Seychelles din Otopeni, daca se poate charter. daca ii spui cuconetei ca fara escala nu se poate, ca sunt cam multe ore de mers prin aer, iti raspunde ca la piata: exista, exista, am vazut noi pe internet. Ne mananca sistemele de rezervari pentru ca oamenii au mai degraba incredere in masini/roboti, decat in oameni. Suna ciudat, dar eu asa simt.
Florina fie vorba intre noi. Pentru noi pare ceva logic, simplu si obligatoriu de stiut de toti turistii capitala Egiptului. Adevarul este ca nici noi nu stim daca filtru de polen se pune inainte sau dupa pompa de alimentare.
Pe noi nu ne deranjeaza intrebarile ciudate, pentru ca atunci putem arata cunostintele si pregatirea noastra.
Oameni buni, de asta s-au inventat cataloagele;
pentru ca in momentul in care oferta devine prea bogata pentru a o prezenta pe foi printate sau pe site in 1-2 pagini, sa descarce sau sa ridice clientul fain un catalog printat, multicolor, pe care poate sa il rasfoiasca in linistea casei sale, cand doreste, si sa aibe timp suficient sa se decida asupra destinatiei.
Agentul /agentia care stie ce oferte va avea, DIN TIMP, va plati persoana potrivita pentru a-i face un astfel de catalog, si offline, si online, si va fi cu ea la tipar inainte de inceperea sezonului, cu cel putin o luna.
Da, implica niste riscuri, da’ pana la urma, macar ca manageri, in viata cauti si gasesti doar 2 lucruri: scuze, sau solutii.
Succes Tomis Travel :)