Cum funcţionează un serviciu de curierat – studiu de caz FAN Courier

Pentru am văzut că v-a cam plăcut raportul meu despre cum a fost ziua mea de lucru la FAN Courier, uite că vin cu o completare. Şi fac asta din două motive mari şi late.

1. Am fost fascinat de complexa „maşinărie” care funcţionează ca unsă şi care este, la prima vedere, o mare vânzoleală, dar la a doua vedere are o logică funcţională cu precizie de-a dreptul elveţiană.

2. Ştiu că şi voi sunteţi fani ai chestiunilor de genul „cum se face”, aşa cum sunt şi eu, drept pentru care am zis că merită să vă spun în detaliu cum funcţionează o companie de curierat.

Vorbesc despre FAN Courier pentru că am văzut la locul faptei, ca să zic aşa, toată organizarea „câmpului de luptă”. Care, repet, pentru cineva din exterior este o mega-nebunie. Dar pentru cei care lucrează acolo este – ia staţi să caut nişte cuvinte de alea pretenţioase – modus vivendi :D


Faza cu eMAG este că oricând poți găsi niște produse la reducere. Poate chiar cel pe care îl vrei :)


V-aş recomanda să citiţi istoria companiei. Pentru că vorbim despre nişte ani buni (din 1998 încoace) în care FAN Courier a crescut frumos, organic şi sănătos, devenind liderul serviciilor de curierat de la noi. Cu promisiunea că o să vină zilele următoare un interviu acilea pe chinezu.eu cu… dar ia hai să nu vă dau eu prea multe detalii :D

Vă spun doar că în acest moment compania are 2.750 de angajaţi, un parc de maşini de vreo 1.700 de autovechicule şi realizează – ia ţineţi-vă bine, că urmează taifunul! – 17 milioane de expediţii. Anual! Mno, io când vă spun că este uluitor mecanismul ăsta…

Mai trebuie să vă spun ceva: ce înseamnă AWB? Ca să înţelegeţi şi acest concept, fundamental în serviciul de curierat.

Numarul AWB este numarul documentului de transport si se regaseste pe documentul tiparit langa codul de bare. Acesta este un cod unic de identificare care permite identificarea expedierii in reteaua noastra.

Scrisoarea de transport (AWB) contine datele de identificare ale expedierii :

•Destinatar: denumire, adresa de contact, tara, judet, localitate, cod postal;
•Expeditor: denumire, adresa de contact, tara, judet, localitate, cod postal, persoana de contact cu datele de identificare;
•Cine plateste;
•Numarul de plicuri/colete/paleti, greutate si descrierea continutului;
•Marfa este asigurata si care este valoarea;
•Instructiuni privind serviciile aditionale;
•Data ridicarii expedierii.

Să purcedem la „livrarea” informaţiilor pe care vi le-am promis :) O să vă dau întâi paşii pe care compania îţi face pentru a ne livra în condiţii corespunzătoare coletele şi plicurile. Un fel de ciclu de producţie, dacă vreţi.

IMG_8308 (Copy)1. Clientul face comanda la FAN Courier telefonic (021 9336), pe site sau în aplicaţie (puteţi să o descărcaţi din App Store şi din Google Play).

2. Curierul se deplasează la client, de unde ridică şi scanează marfa (pentru a fi introdusă automat în sistem). Cât de complexă este această muncă a curierului, pe care eu am sintetizat-o în câteva cuvinte din raţiuni de „rezumat”, puteţi vedea în postarea în care v-am spus despre ziua petrecută alături de curierul Răzvan.

3. Marfa este adusă seara la HUBul de expediţie (punct de colectare a plicurilor şi coletelor) şi scanată din nou.

4. Marfa se încarcă în maşina de traseu şi noaptea porneşte la drum. În cazul tranzitului (adică dacă trebuie să plece pe distanţe mai mari), marfa se descarcă dintr-o maşina de traseu şi se încarca în alta, în câteva oraşe din ţară.

5. Marfa se descarcă şi este scanată (din nou – ca să vedeţi cât de controlat este sistemul) în HUBul de destinaţie.

6. Marfa este preluată şi scanată (din nou…) de curierul destinatar (adică, aşa spus mai de la peluză, „băiatul” care vă aduce plicul sau coletul :D). Înainte de livrarea coletului/plicului, se trimite alerta SMS către client, prin care este informat că livrarea se va face în intervalul 09.00 – 17.00 din ziua respectivă.

7. Marfa este livrată clientului. 

Pe tot acest parcurs, AWBul scanat apare în Client tracking pe site-urile www.fancourier.ro si www.selfawb.ro. Adică poţi urmări în timp real statusul comenzii tale.

IMG_8337 (Copy)Ca variantă de lucru, clienţii au posibilitatea de a expedia colete şi plicuri, 7 zile din 7, din punctele de colectare a corespondenţei situate în reţeaua parteneră OMV din toată ţara. Apropo de acest serviciu Collect Point (că aşa se numeşte oficial), am fost martor cu câteva luni în urmă la un moment când eram într-o deplasare cu un tovarăş şi, din raţiuni ce nu merită discutate :D, cardul de identitate al soţiei era la el. Iar soţia, fireşte, avea nevoie de actul cu pricina. Aşa că omul meu m-a întrebat unde găsm un OMV, pentru că poate trimite de acolo. Nu am crezut până nu am văzut :))

FAN Courier mai oferă Serviciul Print&Go – soluţia automată de printare şi expediere documente (facturi şi notificări), existând posibilitatea de a se insera în plic flyere şi mici broşuri. Transportul documentelor se efectuează în termen mediu de 24 de ore de la confirmarea comenzii din partea clientului, indiferent de locaţia acestuia. Cu menţiunea că se poate face retur actelor semnate/primite etc.

Un serviciu interesant este cel de Extensii e-Commerce. Care înseamnă în mare că, dacă doreşti să te lansezi în domeniul e-commerce şi nu ai un specialist care să îţi dezvolte site-ul, poţi integra rapid serviciile FAN Courier, oferind cumpărătorilor posibilitatea de estimare a costului de transport şi de a alege opţiunea de livrare cu FAN Courier. Pentru cei mai tehnici dintre voi, aceste serviciu este pentru platformele de comerţ online PrestaShop, OpenCart sau Magento.

Simt imperios nevoia, ca fiinţă 2.0 ce mă aflu :D, să spun câteva cuvinte despre aplicaţia mobilă FAN Courier (puteţi să o descărcaţi din App Store şi din Google Play). Aplicaţia permite verificarea statusului curent al unei livrari dupa AWB şi îţi trimite notificare push atunci când expediţia al cărei expeditor ai fost s-a livrat. Îţi mai poate face estimarea de cost pentru o expediţie şi îţi oferă şi plasarea de comenzi. Totodată, îţi permite să faci o comanda online, să iniţiezi un apel către numărul de comandă 021 9336, dar şi să vizualizezi sediile FAN Courier din ţară prin intermediul hărţii interactive şi să stabileşti ruta până la cea mai apropiată locaţie FAN Courier, utilizând facilitatea de geolocaţie şi navigaţia GPS a telefonului mobil. Poţi şi să trimiţi email către departamentele Vânzari, selfAWB şi Informaţii clienţi direct din aplicaţie.

Cam asta este, stimabililor. Sintetizat la maximum, ca să înţelegeţi cât mai bine din bucătăria internă a unui serviciu de curierat complex aşa cum este cel oferit de FAN Courier. Partea faină pentru noi, clienţii este că nouă ni se pare totul foarte uşor, toate ne sunt la îndemână, deşi, zic din nou, maşinăria este foarte complicată, după cum v-am raportat mai sus :)

xosotin chelseathông tin chuyển nhượngcâu lạc bộ bóng đá arsenalbóng đá atalantabundesligacầu thủ haalandUEFAevertonxosofutebol ao vivofutemaxmulticanaisonbethttps://bsport.fithttps://onbet88.ooohttps://i9bet.bizhttps://hi88.ooohttps://okvip.athttps://f8bet.athttps://fb88.cashhttps://vn88.cashhttps://shbet.atbóng đá world cupbóng đá inter milantin juventusbenzemala ligaclb leicester cityMUman citymessi lionelsalahnapolineymarpsgronaldoserie atottenhamvalenciaAS ROMALeverkusenac milanmbappenapolinewcastleaston villaliverpoolfa cupreal madridpremier leagueAjaxbao bong da247EPLbarcelonabournemouthaff cupasean footballbên lề sân cỏbáo bóng đá mớibóng đá cúp thế giớitin bóng đá ViệtUEFAbáo bóng đá việt namHuyền thoại bóng đágiải ngoại hạng anhSeagametap chi bong da the gioitin bong da lutrận đấu hôm nayviệt nam bóng đátin nong bong daBóng đá nữthể thao 7m24h bóng đábóng đá hôm naythe thao ngoai hang anhtin nhanh bóng đáphòng thay đồ bóng đábóng đá phủikèo nhà cái onbetbóng đá lu 2thông tin phòng thay đồthe thao vuaapp đánh lô đềdudoanxosoxổ số giải đặc biệthôm nay xổ sốkèo đẹp hôm nayketquaxosokq xskqxsmnsoi cầu ba miềnsoi cau thong kesxkt hôm naythế giới xổ sốxổ số 24hxo.soxoso3mienxo so ba mienxoso dac bietxosodientoanxổ số dự đoánvé số chiều xổxoso ket quaxosokienthietxoso kq hôm nayxoso ktxổ số megaxổ số mới nhất hôm nayxoso truc tiepxoso ViệtSX3MIENxs dự đoánxs mien bac hom nayxs miên namxsmientrungxsmn thu 7con số may mắn hôm nayKQXS 3 miền Bắc Trung Nam Nhanhdự đoán xổ số 3 miềndò vé sốdu doan xo so hom nayket qua xo xoket qua xo so.vntrúng thưởng xo sokq xoso trực tiếpket qua xskqxs 247số miền nams0x0 mienbacxosobamien hôm naysố đẹp hôm naysố đẹp trực tuyếnnuôi số đẹpxo so hom quaxoso ketquaxstruc tiep hom nayxổ số kiến thiết trực tiếpxổ số kq hôm nayso xo kq trực tuyenkết quả xổ số miền bắc trực tiếpxo so miền namxổ số miền nam trực tiếptrực tiếp xổ số hôm nayket wa xsKQ XOSOxoso onlinexo so truc tiep hom nayxsttso mien bac trong ngàyKQXS3Msố so mien bacdu doan xo so onlinedu doan cau loxổ số kenokqxs vnKQXOSOKQXS hôm naytrực tiếp kết quả xổ số ba miềncap lo dep nhat hom naysoi cầu chuẩn hôm nayso ket qua xo soXem kết quả xổ số nhanh nhấtSX3MIENXSMB chủ nhậtKQXSMNkết quả mở giải trực tuyếnGiờ vàng chốt số OnlineĐánh Đề Con Gìdò số miền namdò vé số hôm nayso mo so debach thủ lô đẹp nhất hôm naycầu đề hôm naykết quả xổ số kiến thiết toàn quốccau dep 88xsmb rong bach kimket qua xs 2023dự đoán xổ số hàng ngàyBạch thủ đề miền BắcSoi Cầu MB thần tàisoi cau vip 247soi cầu tốtsoi cầu miễn phísoi cau mb vipxsmb hom nayxs vietlottxsmn hôm naycầu lô đẹpthống kê lô kép xổ số miền Bắcquay thử xsmnxổ số thần tàiQuay thử XSMTxổ số chiều nayxo so mien nam hom nayweb đánh lô đề trực tuyến uy tínKQXS hôm nayxsmb ngày hôm nayXSMT chủ nhậtxổ số Power 6/55KQXS A trúng roycao thủ chốt sốbảng xổ số đặc biệtsoi cầu 247 vipsoi cầu wap 666Soi cầu miễn phí 888 VIPSoi Cau Chuan MBđộc thủ desố miền bắcthần tài cho sốKết quả xổ số thần tàiXem trực tiếp xổ sốXIN SỐ THẦN TÀI THỔ ĐỊACầu lô số đẹplô đẹp vip 24hsoi cầu miễn phí 888xổ số kiến thiết chiều nayXSMN thứ 7 hàng tuầnKết quả Xổ số Hồ Chí Minhnhà cái xổ số Việt NamXổ Số Đại PhátXổ số mới nhất Hôm Nayso xo mb hom nayxxmb88quay thu mbXo so Minh ChinhXS Minh Ngọc trực tiếp hôm nayXSMN 88XSTDxs than taixổ số UY TIN NHẤTxs vietlott 88SOI CẦU SIÊU CHUẨNSoiCauVietlô đẹp hôm nay vipket qua so xo hom naykqxsmb 30 ngàydự đoán xổ số 3 miềnSoi cầu 3 càng chuẩn xácbạch thủ lônuoi lo chuanbắt lô chuẩn theo ngàykq xo-solô 3 càngnuôi lô đề siêu vipcầu Lô Xiên XSMBđề về bao nhiêuSoi cầu x3xổ số kiến thiết ngày hôm nayquay thử xsmttruc tiep kết quả sxmntrực tiếp miền bắckết quả xổ số chấm vnbảng xs đặc biệt năm 2023soi cau xsmbxổ số hà nội hôm naysxmtxsmt hôm nayxs truc tiep mbketqua xo so onlinekqxs onlinexo số hôm nayXS3MTin xs hôm nayxsmn thu2XSMN hom nayxổ số miền bắc trực tiếp hôm naySO XOxsmbsxmn hôm nay188betlink188 xo sosoi cầu vip 88lô tô việtsoi lô việtXS247xs ba miềnchốt lô đẹp nhất hôm naychốt số xsmbCHƠI LÔ TÔsoi cau mn hom naychốt lô chuẩndu doan sxmtdự đoán xổ số onlinerồng bạch kim chốt 3 càng miễn phí hôm naythống kê lô gan miền bắcdàn đề lôCầu Kèo Đặc Biệtchốt cầu may mắnkết quả xổ số miền bắc hômSoi cầu vàng 777thẻ bài onlinedu doan mn 888soi cầu miền nam vipsoi cầu mt vipdàn de hôm nay7 cao thủ chốt sốsoi cau mien phi 7777 cao thủ chốt số nức tiếng3 càng miền bắcrồng bạch kim 777dàn de bất bạion newsddxsmn188betw88w88789bettf88sin88suvipsunwintf88five8812betsv88vn88Top 10 nhà cái uy tínsky88iwinlucky88nhacaisin88oxbetm88vn88w88789betiwinf8betrio66rio66lucky88oxbetvn88188bet789betMay-88five88one88sin88bk88xbetoxbetMU88188BETSV88RIO66ONBET88188betM88M88SV88Jun-68Jun-88one88iwinv9betw388OXBETw388w388onbetonbetonbetonbet88onbet88onbet88onbet88onbetonbetonbetonbetqh88mu88Nhà cái uy tínpog79vp777vp777vipbetvipbetuk88uk88typhu88typhu88tk88tk88sm66sm66me88me888live8live8livesm66me88win798livesm66me88win79pog79pog79vp777vp777uk88uk88tk88tk88luck8luck8kingbet86kingbet86k188k188hr99hr99123b8xbetvnvipbetsv66zbettaisunwin-vntyphu88vn138vwinvwinvi68ee881xbetrio66zbetvn138i9betvipfi88clubcf68onbet88ee88typhu88onbetonbetkhuyenmai12bet-moblie12betmoblietaimienphi247vi68clupcf68clupvipbeti9betqh88onb123onbefsoi cầunổ hũbắn cáđá gàđá gàgame bàicasinosoi cầuxóc đĩagame bàigiải mã giấc mơbầu cuaslot gamecasinonổ hủdàn đềBắn cácasinodàn đềnổ hũtài xỉuslot gamecasinobắn cáđá gàgame bàithể thaogame bàisoi cầukqsssoi cầucờ tướngbắn cágame bàixóc đĩaAG百家乐AG百家乐AG真人AG真人爱游戏华体会华体会im体育kok体育开云体育开云体育开云体育乐鱼体育乐鱼体育欧宝体育ob体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育开云体育开云体育棋牌棋牌沙巴体育买球平台新葡京娱乐开云体育mu88qh88

NOU: Îți recomand masterclassul meu de digital marketing în 22 lecții video.

Citește cartea mea ”Ce ne facem, domle, cu influencerii ăștia?” și, dacă nu îți place, îți dau o bere :D

Abonează-te la newsletterul trimis de maximum două ori pe săptămână celor peste 5.300 de abonați.

Despre autor: Fondator și asociat al agenției de comunicare integrată Kooperativa 2.0. Trainer cu peste 300 de workshopuri pe teme de marketing digital susținute. Speaker și moderator la peste 300 de evenimente de business. Blogger din 2007, cu peste 13.000 de articole scrise.

Contact: cristi@kooperativa.ro

Share on facebook
Distribuie pe Facebook
Share on linkedin
Distribuie pe LinkedIn
Share on whatsapp
Distribuie pe Whatsapp

35 thoughts on “Cum funcţionează un serviciu de curierat – studiu de caz FAN Courier”

  1. Asta da firmă, am primit de câteva ori prin ei ce am mai comandat de pe net, am fost mulțumit de serviciul lor, apropo, oare nu fac o sponsorizare? întreabăi tu din partea mea, acum îi cunoști :D .Multă sănătate

    1. Asta da firmă?.. comandă trimisă joi de vânzător, primită vineri (următoarea vineri adică 7 zile ) la o distanță medie de 100 de km..au distribuit coletul cu bicicleta?..cu rolele?.Slabi , neprofesioniști..nu mai recomand nimănui.P.S. nu e prima și nici singură oară când am colaborat cu ei…dar sigur a fost ultima oară. rușine.

  2. Sunt cei mai buni de pe piata, dar sunt si foarte harnici. Am trimis multe colete cu ei, dar am si primit. Apropo, dragu nostru Chinezu, tu nu trimiti cumva cu urgentu? Ca mereu am primit de la tine/blogal prin urgent…

  3. Un colet sa ajunga in minim 48 de ore,la 60 km de Bucuresti?Faza e ca nu s-a intamplat doar o data,ci de 4 ori (4 din 4).

    Asta a fost ultima data cand mai aleg Fan Courier.
    Cargus,GLS,Urgent Curier,DPD au ajuns in MAXIM 24 de ore,poate chiar si in 12 ore de la ridicarea comenzilor.

  4. Salut,
    Hai sa va spun eu una buna, am facut si eu ca tot omul comanda pe net de ceva electrocasnice mai grele si voluminoase, evident au fost trimise prin FanCourier.
    Ghiciti ce s-a intamplat? NU MI-AU FOST ADUSE ACASA, desi a fost un serviciu pe care eu l-am platit. Evident am vorbit la ei si mi-au spus sa am rabdare ca o sa mi le aduca ei acasa, daca nu sa vin sa le iau eu de la ei. Mentionez ca acest lucru NU s-a intamplat o singura data, deci nu se poate spune ca a fost doar o intamplare. Deci lasa reclama ieftina.

    1. Salut,

      Ar fi fost totul decent în comentariul tău, dacă nu ai fi băgat finalul ăla de trei lei cu reclama ieftină. Care este o mojicie, din punctul meu de vedere, la adresa mea, nu a companiei cu care ai o problemă. În fine, dă-i pace…

      1. Din pacate are dreptate si ca e cam de reclama articolul. Si Fan Courier e cam de cacao, cel putin prin partea de vest a tarii. Am patit de 3 ori ca o comanda sa ajunga in oras relativ rapid, dupa care sa stau 2 saptamani sa ajunga la mine. Am prieteni care au patit la fel. Si prietena mea a patit cu un colet la fel si cand suna la ei tot ziceau „pai v-am cautat si n-ati fost acasa” de cateva ori, ceea ce era o minciuna.

        Partea ciudata e ca le-am facut reclamatii de cateva ori la contractor (gen emag) si de atunci au ajuns fff repede, de parca inainte sa livreze un colet se uita daca au reclamatie de la om..

        Si daca te duci sa ridici personal coletul afli ca sunt multi oameni in aceeasi situatie, e un singur om la ghiseu care de cele mai multe ori el cauta in depozit, deci 5-15 minute pe om, deci la o coada de 10 oameni o sa iti vina sa le zici numai cuvinte de lauda.

  5. Este o porcarie de firma de curierat! Am spus-o si o repet… M-am ferit de ei cat am putut de mult, dar cand faci comenzi pe site-uri pentru livrari „a doua zi” e un cosmar. Pe 21.11 am lansat comanda la pcgarage.ro, in afara de faptul ca pcgarage a predat pe 25.11 coletul la fancourier, si pe 26 trebuia sa ajunga, ei (fancourier) au si probleme majore de organizare, recunoscute de o operatoare de la punctul din Galati: a cazut sistemul, coletul a fost luat de agent dar nu stiu la care agent, avem coletul dumneavoastra aici (confirmat, awb, nume, adresa, etc) ma uit la el, maine ajunge (28.11). E ora care este si inca nu a venit un colet comandat de o saptamana, platit si in avans ca la ….. si nici macar un pic de respect pentru clientii, care de altfel ii platesc! M-am saturat de porcaria asta de sistem marlanesc. Sincer.

  6. Pingback: Cum alegi metoda de livrare a produselor pentru afacerea ta? | Antreprenoriat

  7. Doar ce am avut o experiența nu prea plăcuta cu fan courier . Sper ca in conducere sa fie oameni competenti si Peștele sa nu fie împuțit de la cap . In caz contrar voi comenta , ceva mai acid

  8. Posta romana,aia amarata pe care toti o stiti , iti poarta un colet in orice punct al tarii in maxim 72 de ore.Va dau date din experienta (sute de colete…) : Craiova -Bucuresti- ridicare dupa 24 ore,Craiova-Iasi-ridicare dupa 48 ore….Craiova-sat pierdut din Maramures -60 ore…Toate astea cu mai putin de jumatate din pretul unui curier…rapid. P.S. – Lasati vrajeala cu pierdutul coletelor! Asta este o poveste lansata de concurenta…

  9. Fan curier sunt cei mai nesimtiti si mai neprofesionisti, astept de 3 zile sa imi fie livrat un colet care este deja ajuns in Timisoara si de 2 zile sun la ei si dupa cel putin 10 apeluri si asteptat la telefon coletul tot nu a ajuns , consider ca este o bataie de joc pe bani nostri

  10. Prestatii de toata jena. Astept de patru zile un colet trimis „din capatul lumii”…de la Oravita la Timisoara (AWB 8510 3672) si nimeni de la firma nu stie nimic.Recomand tuturor sa evite firma Fan curier.

  11. Salutari tuturor. Lucrez la fan courier de ceva timp si pot lasa un raspuns pentru toti cei nemultumiti de aici. Se intampla de multe ori la awb-urile mici ( alea scrise de curier, la care prima pagina in care e si scrisul cel mai citet ramane la expeditor) din cauza transportului pe awb-ul respectiv fiind indigo apar pete negre care de cele mai multe ori astupa date importante cum ar fi adresa, nr tel, localitate etc. Deaia recomand tuturor cand au ceva de trimis sa isi faca „self awb” de pe aplicatia fan courier. O alta problema ar fi ca fiecare suntem impartiti pe o anumita zona stabilita in prealabil iar multi clienti raspund la telefon si incep a tipa si a injura de multe ori ca pe ei nu.i intereseaza ce scrie pe adresa si ca ei vor pachetu la alta adresa ( am patit caz unde era vorba de 14 km) lucru care nu se poate face. Eu il duc la adresa care o am in fata, nu gasesc pe nimeni se incearca livrare in alta zi. Trei zile la rand dupa care pachetul sau plicul respectiv ramane in sediu si se asteapta detalii de la exp sau dest. Dupa astea trei zile tot dest-ul este cel care e indignat ca nu a primit pachetul dar fara sa stie ca a fost un motiv ptr care nu l.a primit. Adr gresita tel gresit etc…

    P.s. iar daca un client ma injura la telefon odata, nu e normal, Om fiind sa il tin minte? Iar la a doua expeditie primita sa ii livrez comanda intre orele 9:00-17:00, mai exact la ora 17?

  12. Foarte frumos e pe hartie .In ultimul an am primit doua pachete prin Fan Courier amândouă prin întârziere la 8zile abia cu o jumătate de ora m au sunat. Nici macar nu au raspuns la telefonul meu.Dar asta a fost suportabil totusi dupa 8 zile am primit. Acum dupa 11 zile nu am primit am verificat dupa Awb de 11 zile a fost trimis in orasul de unde trebuie sa imi aduca.Inca nu a fost repartizat la curier.La telefon nu se raspunde sau e ocupat.Firma care mi a trimis pachetul sunt foarte promt.Au vorbit cu reprezentant care odata le a zis ca voi primi acum cinci zile si apoi peste patru zile ca vor face tot posibilul. Dar macar nu pot sa trimita un mesaj scuzati intarziwm peste doua săptămâni va aducem sau cand sunteti acas.Apoi si eu trebuie sa lucru nu pot sta lipit de casa doua saptamani .

  13. Am un colet comandat pe data de 21.11.2016 din Bistrita Nasaud,a plecat din localitatea respectiva in data de 22.Astazi cand scriu este in 05.12.2016 si nu am primit inca nici/un semn.Am uitat sa va spun ca sunt din Oravita CS.Am sunat aproximativ in jur de 10 0ri la Resita la Fan Curier dar la telefoane nu raspunde nimeni iar altadata spun ca nu este disponobil.Deasemenea am sunat la Bucuresti la sediul central de doua ori in zile diferite si mi/au spus ca ,coletul meu este la resita si va fi livrat in ziua urmatoare,dar de atunci a mai trecut vreo 5 zile.Pentru mine Fan Curier este o mare dezamagire si sa stiti ca nu mai sunt de mult pe primul loc asa cum se lauda.Sunt cea mai proasta firma de curierat.

  14. Nu stiu ce se intampla …dar astept o comanda de vineri si nimik…Am sunat ieri la sediul din cluj si o doamna tare draguta mi-a inchis telfonul in nas cand am intrebat ce se intampla cu coletul meu….nesimtit …mai astept pana maine sper sa ajunga …daca nu joi sunt la protectia consumatorului …

  15. Nu sunt multumit de Fun Curier…Merge mai greu ca la alte firme, e mai scump si nu te lasa macar sa bagi in priza un laptop sau sa pornesti un telefon cumparat….Poti lua carcase goale ori obiecte stricate si platesti aiurea multe milioane, iar lor nu le pasa. La alte firme de curierat le pasa si de interesul clientilor , nu doar de castigul lor. Nu recomand firma asta!!!
    Mi-au adus produse sparte de 5 milioane si au dat din umeri dupa ce am platit apoi am vazut paguba.

  16. Salutare tuturor.Sunt din oraselul Zimnicea.ocupatia mea este de vanzarea de seminte de gladita si stoloni de capsuni..anual vand seminte si stoloni in valoare de 6000-70000 ron.lucrez cu acesta firma deoarece am prins incredere in ei..ganditiva ce inseamna sa trimiti stoloni de capsuni..dupa 2-3zile nu mai sunt buni,iar firma lor ajunge la destinatie in 24ore in targu frumos.nu laud pe nimeni,dar este vizibil ca sunt profesionisti..pe acest pamant nimeni nu este perfect si totusi ei fac treaba f bine..bravo lor..

  17. fan courier constanta 2.6/5 la peste 1600 recenzii google. inclusiv eu am avut numai experiente proaste (consider timpul meu mult prea pretios incat sa-l petrec in descrierea incompetentei altora).
    avand in vedere ca articolul descrie „precizia elvetiana”, l-as intreba pe autor cum au reusit cei de la fan acest scor impresionant, 2.6/5?
    si a doua intrebare: daca in realitate impresia clientilor este nesatisfacatoare atunci, tot in aceeasi relitate, articolul nu este decat… o reclama ieftina?

  18. Asta este cea mai tare firma de curierat. Mi-au trimis un produs din Baia Mare in doar o zi, se misca repede, prompt si sunt seriosi.

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

5300 de abonați la newsletterul meu n-au cum să greșească :)

Abonarea este aproape gata!

Mai trebuie doar să îți confirmi adresa de email.

Pentru a completa procesul de abonare te rog să accesezi link-ul din emailul de confirmare pe care l-ai primit.

A apărut o eroare.

Te rog să reîncerci mai târziu.

Dacă problema presistă, te rog să îmi scrii.

5300 de abonați la newsletterul meu n-au cum să greșească :)

Abonarea este aproape gata!

Mai trebuie doar să îți confirmi adresa de email.

Pentru a completa procesul de abonare te rog să accesezi link-ul din emailul de confirmare pe care l-ai primit.

A apărut o eroare.

Te rog să reîncerci mai târziu.

Dacă problema presistă, te rog să îmi scrii.