Până la urmă, care e faza cu Starbucks?

Precizare: Faptul că am fost ieri la inaugurarea Starbucks din Mall Vitan și am băut o cafea și am mâncat o prăjitură nu înseamnă ce ce zic mai jos e campanie plătită. Mă rog, după mintea unora o fi, dar să-i lăsăm să adaste în cele netrebnice ale lor și să purcedem mai departe :D

Cred că prima mea întâlnire cu acest brand, Starbucks, a fost, ca și în cazul multora de pe la noi, prin filmele americane. Când vedeam că actorul principal intră în cafeneaua aia cu sirena verde și nu își poate începe ziua fără cafeaua din cana aia mare (mult prea mare după gustul meu de atunci și chiar după cel de acuma :D). Acest gen de product placement este exact din sertarul despre care vorbesc mai jos. Și care e parte teribilă din ce înseamnă acest brand.

Apoi, când Starbucks a venit în România, m-am dus de curios să văd despre ce e vorba. Ca mulți alții, firește :)) Nu mi-a trebuit mai mult de 1 minut (dap, sunt foarte pe fază, știu :D) să îmi dau seama că aici nu primești cafea, nu primești ceaiuri și sucuri, nu primești prăjituri, ci primești (îmi iertați englezismul care urmează, dar vreau să arăt și io că sunt trendy :D) customer experience la greu. Iar această experiență are arome masive de cafea, ceaiuri, sucuri și prăjituri, nu invers :D

Ajunși la acest punct, unii dintre voi ar putea înțelege că, subtil ca un topor chinezesc într-un lac senegalez, fac mișto de Starbucks. Ați înțelege prost, vă asigur. Dați-mi voie să mă explic.

Indiferent cât de inteligent, deștept, magistral te crezi când alegi să consumi ceva, tu nu cumperi acel produs în sine, ci experiența pe care ți-o oferă. Cumperi mâncare pentru că îți oferă nemuritoarea experiență că nu îți mai este foame după aia :)) Cumperi bere pentru că, nu-i așa, dragi tovarăși :D, berea vine la pachet cu o anumită experiență pe care ne face mare plăcere să o practicăm mereu :D Cumperi un cui pentru că, după ce îl bați în perete, savurezi experiența calendarului Playboy pe 2011 agățat de cuiul ăla :D Ați înțeles ideea, nu mai insist, ca par prea deștept după aia :D

Cam așa e și cu Starbucks. Acolo nu te duci neapărat să bei cafea, suc etc., ci să te bucuri de a fi acolo. Să retrăiești experiența de a fi acolo. Cam pe asta se bazează fabulosul brand (ăsta e cuvântul, nu o mai dați cotită) Starbucks. Îmi place cafeaua de acolo? Nu neapărat. Îmi place să merg acolo. Asta da, categoric, și chiar merg foarte des. Apropo, că tot veni vorba, vă recomand sucurile, oricare, nu contează și neapărat o felie de prăjitură cu morcovi :D

Veți spune că sunt foarte mulți trendinezi mioritici care se duc pe acolo, doar că așa e în fashion și de astea. Așa și? Care e problema? Și asta e tot o experiență pe care ei și-o administrează la Starbucks. Adică exact despre ce vorbeam :D

Bun. Gata. Aștept părerile voastre. În special pe cele în care îmi spuneți cât de mult greșesc în ceea ce spun mai sus :D

xosotin chelseathông tin chuyển nhượngcâu lạc bộ bóng đá arsenalbóng đá atalantabundesligacầu thủ haalandUEFAevertonxosofutebol ao vivofutemaxmulticanaisonbethttps://bsport.fithttps://onbet88.ooohttps://i9bet.bizhttps://hi88.ooohttps://okvip.athttps://f8bet.athttps://fb88.cashhttps://vn88.cashhttps://shbet.atbóng đá world cupbóng đá inter milantin juventusbenzemala ligaclb leicester cityMUman citymessi lionelsalahnapolineymarpsgronaldoserie atottenhamvalenciaAS ROMALeverkusenac milanmbappenapolinewcastleaston villaliverpoolfa cupreal madridpremier leagueAjaxbao bong da247EPLbarcelonabournemouthaff cupasean footballbên lề sân cỏbáo bóng đá mớibóng đá cúp thế giớitin bóng đá ViệtUEFAbáo bóng đá việt namHuyền thoại bóng đágiải ngoại hạng anhSeagametap chi bong da the gioitin bong da lutrận đấu hôm nayviệt nam bóng đátin nong bong daBóng đá nữthể thao 7m24h bóng đábóng đá hôm naythe thao ngoai hang anhtin nhanh bóng đáphòng thay đồ bóng đábóng đá phủikèo nhà cái onbetbóng đá lu 2thông tin phòng thay đồthe thao vuaapp đánh lô đềdudoanxosoxổ số giải đặc biệthôm nay xổ sốkèo đẹp hôm nayketquaxosokq xskqxsmnsoi cầu ba miềnsoi cau thong kesxkt hôm naythế giới xổ sốxổ số 24hxo.soxoso3mienxo so ba mienxoso dac bietxosodientoanxổ số dự đoánvé số chiều xổxoso ket quaxosokienthietxoso kq hôm nayxoso ktxổ số megaxổ số mới nhất hôm nayxoso truc tiepxoso ViệtSX3MIENxs dự đoánxs mien bac hom nayxs miên namxsmientrungxsmn thu 7con số may mắn hôm nayKQXS 3 miền Bắc Trung Nam Nhanhdự đoán xổ số 3 miềndò vé sốdu doan xo so hom nayket qua xo xoket qua xo so.vntrúng thưởng xo sokq xoso trực tiếpket qua xskqxs 247số miền nams0x0 mienbacxosobamien hôm naysố đẹp hôm naysố đẹp trực tuyếnnuôi số đẹpxo so hom quaxoso ketquaxstruc tiep hom nayxổ số kiến thiết trực tiếpxổ số kq hôm nayso xo kq trực tuyenkết quả xổ số miền bắc trực tiếpxo so miền namxổ số miền nam trực tiếptrực tiếp xổ số hôm nayket wa xsKQ XOSOxoso onlinexo so truc tiep hom nayxsttso mien bac trong ngàyKQXS3Msố so mien bacdu doan xo so onlinedu doan cau loxổ số kenokqxs vnKQXOSOKQXS hôm naytrực tiếp kết quả xổ số ba miềncap lo dep nhat hom naysoi cầu chuẩn hôm nayso ket qua xo soXem kết quả xổ số nhanh nhấtSX3MIENXSMB chủ nhậtKQXSMNkết quả mở giải trực tuyếnGiờ vàng chốt số OnlineĐánh Đề Con Gìdò số miền namdò vé số hôm nayso mo so debach thủ lô đẹp nhất hôm naycầu đề hôm naykết quả xổ số kiến thiết toàn quốccau dep 88xsmb rong bach kimket qua xs 2023dự đoán xổ số hàng ngàyBạch thủ đề miền BắcSoi Cầu MB thần tàisoi cau vip 247soi cầu tốtsoi cầu miễn phísoi cau mb vipxsmb hom nayxs vietlottxsmn hôm naycầu lô đẹpthống kê lô kép xổ số miền Bắcquay thử xsmnxổ số thần tàiQuay thử XSMTxổ số chiều nayxo so mien nam hom nayweb đánh lô đề trực tuyến uy tínKQXS hôm nayxsmb ngày hôm nayXSMT chủ nhậtxổ số Power 6/55KQXS A trúng roycao thủ chốt sốbảng xổ số đặc biệtsoi cầu 247 vipsoi cầu wap 666Soi cầu miễn phí 888 VIPSoi Cau Chuan MBđộc thủ desố miền bắcthần tài cho sốKết quả xổ số thần tàiXem trực tiếp xổ sốXIN SỐ THẦN TÀI THỔ ĐỊACầu lô số đẹplô đẹp vip 24hsoi cầu miễn phí 888xổ số kiến thiết chiều nayXSMN thứ 7 hàng tuầnKết quả Xổ số Hồ Chí Minhnhà cái xổ số Việt NamXổ Số Đại PhátXổ số mới nhất Hôm Nayso xo mb hom nayxxmb88quay thu mbXo so Minh ChinhXS Minh Ngọc trực tiếp hôm nayXSMN 88XSTDxs than taixổ số UY TIN NHẤTxs vietlott 88SOI CẦU SIÊU CHUẨNSoiCauVietlô đẹp hôm nay vipket qua so xo hom naykqxsmb 30 ngàydự đoán xổ số 3 miềnSoi cầu 3 càng chuẩn xácbạch thủ lônuoi lo chuanbắt lô chuẩn theo ngàykq xo-solô 3 càngnuôi lô đề siêu vipcầu Lô Xiên XSMBđề về bao nhiêuSoi cầu x3xổ số kiến thiết ngày hôm nayquay thử xsmttruc tiep kết quả sxmntrực tiếp miền bắckết quả xổ số chấm vnbảng xs đặc biệt năm 2023soi cau xsmbxổ số hà nội hôm naysxmtxsmt hôm nayxs truc tiep mbketqua xo so onlinekqxs onlinexo số hôm nayXS3MTin xs hôm nayxsmn thu2XSMN hom nayxổ số miền bắc trực tiếp hôm naySO XOxsmbsxmn hôm nay188betlink188 xo sosoi cầu vip 88lô tô việtsoi lô việtXS247xs ba miềnchốt lô đẹp nhất hôm naychốt số xsmbCHƠI LÔ TÔsoi cau mn hom naychốt lô chuẩndu doan sxmtdự đoán xổ số onlinerồng bạch kim chốt 3 càng miễn phí hôm naythống kê lô gan miền bắcdàn đề lôCầu Kèo Đặc Biệtchốt cầu may mắnkết quả xổ số miền bắc hômSoi cầu vàng 777thẻ bài onlinedu doan mn 888soi cầu miền nam vipsoi cầu mt vipdàn de hôm nay7 cao thủ chốt sốsoi cau mien phi 7777 cao thủ chốt số nức tiếng3 càng miền bắcrồng bạch kim 777dàn de bất bạion newsddxsmn188betw88w88789bettf88sin88suvipsunwintf88five8812betsv88vn88Top 10 nhà cái uy tínsky88iwinlucky88nhacaisin88oxbetm88vn88w88789betiwinf8betrio66rio66lucky88oxbetvn88188bet789betMay-88five88one88sin88bk88xbetoxbetMU88188BETSV88RIO66ONBET88188betM88M88SV88Jun-68Jun-88one88iwinv9betw388OXBETw388w388onbetonbetonbetonbet88onbet88onbet88onbet88onbetonbetonbetonbetqh88mu88Nhà cái uy tínpog79vp777vp777vipbetvipbetuk88uk88typhu88typhu88tk88tk88sm66sm66me88me888live8live8livesm66me88win798livesm66me88win79pog79pog79vp777vp777uk88uk88tk88tk88luck8luck8kingbet86kingbet86k188k188hr99hr99123b8xbetvnvipbetsv66zbettaisunwin-vntyphu88vn138vwinvwinvi68ee881xbetrio66zbetvn138i9betvipfi88clubcf68onbet88ee88typhu88onbetonbetkhuyenmai12bet-moblie12betmoblietaimienphi247vi68clupcf68clupvipbeti9betqh88onb123onbefsoi cầunổ hũbắn cáđá gàđá gàgame bàicasinosoi cầuxóc đĩagame bàigiải mã giấc mơbầu cuaslot gamecasinonổ hủdàn đềBắn cácasinodàn đềnổ hũtài xỉuslot gamecasinobắn cáđá gàgame bàithể thaogame bàisoi cầukqsssoi cầucờ tướngbắn cágame bàixóc đĩaAG百家乐AG百家乐AG真人AG真人爱游戏华体会华体会im体育kok体育开云体育开云体育开云体育乐鱼体育乐鱼体育欧宝体育ob体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育开云体育开云体育棋牌棋牌沙巴体育买球平台新葡京娱乐开云体育mu88qh88

NOU: Îți recomand masterclassul meu de digital marketing în 22 lecții video.

Citește cartea mea ”Ce ne facem, domle, cu influencerii ăștia?” și, dacă nu îți place, îți dau o bere :D

Abonează-te la newsletterul trimis de maximum două ori pe săptămână celor peste 5.300 de abonați.

Despre autor: Fondator și asociat al agenției de comunicare integrată Kooperativa 2.0. Trainer cu peste 300 de workshopuri pe teme de marketing digital susținute. Speaker și moderator la peste 300 de evenimente de business. Blogger din 2007, cu peste 13.000 de articole scrise.

Contact: cristi@kooperativa.ro

Share on facebook
Distribuie pe Facebook
Share on linkedin
Distribuie pe LinkedIn
Share on whatsapp
Distribuie pe Whatsapp

14 thoughts on “Până la urmă, care e faza cu Starbucks?”

  1. Nu zici rau. Aproape ca sunt de acord cu tine. Da, Starbucks ofera o satisfactie aparte, satisfactie care(aici nu mai sunt de acord cu tine) e data in principal de calitatea produselor si apoi de restul chestiilor. Din perspectiva unuia care analizeaza brandul Starbucks, povestea e invers, cum ai spus tu – intai customer experience si apoi produse. Dar, din perspectiva unui client pasionat de cafea, conteaza mult mai mult produsele. Sunt sigur ca de multe ori ai cumparat produse de la Starbucks si le-ai savurat in masina, caz in care nu conteaza altceva in afara de produsul in sine.

  2. parerea unui mic pui de sociolog/PR-ist/Publicity developer (adica io) spune ca ceea ce are starbucks (unde eu n-am fost…niciodata), e exact ceea ce are Adidas sau Nike, Microsoft sau Apple, KFC sau McDonalds, and so on….are un brand! Si brandul ala e mai mult decat un brand, fiindca exista o „serie limitata” de branduri in lumea asta care sunt Love-markuri pentru un anumit public consumator. Si starbucks e acolo, in seria aia limitata. Deci cafeaua poate sa fie din aia cu 5 lei/10 kile, ca degeaba, o percepi ca fiind the best, tocmai din motivul de mai sus. Brandul iti da satisfactie, nu produsul in sine. platesti brandul si locatia deci, nu cafeaua.

  3. Cand ai zis de cumparat un cui am crezut ca te-ai referit la altceva din spectrul substantelor de consum :D.

    Referitor la Starbucks, inteleg ce spui cu experienta, dar mi se pare un pic cam scumput sa fiu sincer. Stii ca toate localurile astea care se vor a fi exclusiviste atrag o anumita categorie de oameni care se vor si ei a fi exclusivisti doar prin prisma produselor cumparate. Adica, in filme vad diversi oameni care intra in Starbucks si citesc carti sau scriu pe laptop, la noi vad mai multi cocalari cu ochelari de soare si telefoane fashion.

    Asta e problema mea cu toate aceste localuri. Nu neaparat localul in sine ci mai degraba oameni care sunt atrasi de local.

    Si de Bamboo se zicea ca ar fi cel mai tare club din SE Europei, nu? Si nu stiu de ce dar am o impresie ca nu prea as vrea sa calc pe acolo.

    In rest mie unul chiar imi place cafeaua de acolo, dar totusi, 18 lei pentru un Caramel Machiatto Venti? Cam pretentios, nu? Si da, asta ma mai enerveaza, mic/mediu/mare nu sunt unitati bune de masura, trebuie sa fie tall/grande/venti :D.

    P.S. E un ban de 0 lei care nu prea ma lasa sa scriu in casuta de comentarii :)) (joke)

  4. Va recomand „How Starbucks Saved My Life”, o carte deosebita despre un „restart” in viata. Starbucks e un lovemark, un loc in care te poti retrage fara sa fi deranjat. Adica, poti sta 2 ore fara sa vina un chelner care sa te intrebe daca mai doresti ceva.

  5. N-am înţeles ceva: lauzi atmosfera, dar nu văd în ce constă ea, nu dai detalii. Adică, în afară de nişte mese, scaune şi vînzători de cafea, în ce mai constă ea? Sunt concerte, îţi spune vînzătorul o poezie cînd cumperi, miroase a tămîie?

  6. Starbucks rock!! Nu mi dau cu parerea despre atmosfera, pentru ca nu am stat niciodata prea mult in vreo cafenea de a lor ( nu se fumeaza), in schimb cafeaua….O My God!!! Eu nu am baut in alta parte o cafea mai buna decat a lor!!! Este o desfatare a simturilor!!! Din pacate nu este o placere zilnica…nu stiu in Bucuresti cat costa , dar in Atena e 5 euro o cafea de la Starbucks!!! Asadar..ramane o placere ocazionala!!! :) ..din pacate..!!

  7. Pingback: Titus Blog » Starbucks-ul de aseara, din Mall Vitan

  8. ahaaa ;)

    la evenimentul de data trecuta de la starbucks exact asta s-a zis … ca starbucks nu e numai o cafea, e experienta si placerea de a fi acolo.

    si de la cozile din statele unite, de la (* o sa revin la asta) reactia lumii de pe aeroportul Ataturk din Istanbul – haaa, uite starbucks hai sa luam cafea; la tweetul lui Petreanu, checked in at starbucks … si raspunsul meu, stai acolo, nu te misca, ajung in 20 de minute.

    Cam asta e starbucks.

  9. Ca-i de la Starbucks, ca-i de la McCafe , ca-i de la Don Cafe , Tchibo , Jacobs , Elite , etc . cafeaua provine din aceleasi boabe culese de pe aceleasi plantatii din Brasil.Acum ca vorba ‘ceea :”Reclama e sufletul comertului”
    e partea a doua.

  10. Reclama curata advertorialulope care l-ai postat despre aceasta cafenea. ai raspuns astfel invitatiei lor de a participa la acest eveniment.Pacat ca pentru o prajitura si o cafea te-ai lasat dus de val si ai scris ce ai scris.Cafeaua lor este OK dar nu cea miabuna iar atmosfera lasa mult de dorit. Exista cafenele in Bucuresti mult mai OK desre care ai putea sa scri din proprie initiativa fara a fi invitzat si la vreun eveniment de -al lor.

  11. intamplarea a facut sa ma ratacesc si eu la deschiderea de care vorbesti.

    Dupa baia de multime de la parter am decis sa folosesc experienta Starbucks exact asa cum o folosesc in mod obisnuit, adica un loc in care nu merg pentru a face ceva anume, ci mai degraba pentru a ma „extrage” din mediu pentru o perioada.

    Adica nu am coborat sa il ascult pe Garbis etc si am stat sus, la etaj, langa masa pentru degustat cafea. Pe Garbis pot sa il ascult cand vreau (am si inregistrari :) ) insa o masa plina cu feluri diferite de cafea si personal amabil sa imi povesteasca ce diferenta ar fi intre ele nu gasesc chiar in fiecare zi…

    Ca sa le raspund celor care intreaba „ce v-o place frate acolo?”: mie personal imi plac bratele late de la fotolii, unde pot sa imi pun cana, imi place ca au muuuulte prize unde pot sa imi bag laptopul, imi place ca daca vreau sa beau doar o cafea timp de 3 ore *doar o cafea* beau, nu trebuie sa beau trei. Imi mai place ca imi dau scortisoara sa pun in cafea, imi mai place ca pot sa aleg lapte degresat sau lapte cald, imi place ca muzica nu e tare.

    Aa, si am uitat sa va spun, mie la Starbucks imi place si cafeaua. :)

    Singurul lucru care nu mi-a placut a fost fotograful acela penibil cu pistolul cu aer comprimat la bracinari, pistol pe care il pipaia constant cu o falsa discretie. Dar asta nu e vina Starbucks-ului, poate ca penibilul a venit si el, la fel ca si mine, neinvitat… :)

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

5300 de abonați la newsletterul meu n-au cum să greșească :)

Abonarea este aproape gata!

Mai trebuie doar să îți confirmi adresa de email.

Pentru a completa procesul de abonare te rog să accesezi link-ul din emailul de confirmare pe care l-ai primit.

A apărut o eroare.

Te rog să reîncerci mai târziu.

Dacă problema presistă, te rog să îmi scrii.

5300 de abonați la newsletterul meu n-au cum să greșească :)

Abonarea este aproape gata!

Mai trebuie doar să îți confirmi adresa de email.

Pentru a completa procesul de abonare te rog să accesezi link-ul din emailul de confirmare pe care l-ai primit.

A apărut o eroare.

Te rog să reîncerci mai târziu.

Dacă problema presistă, te rog să îmi scrii.